CGV
Siste oppdatering: 01/04/2025
Gjelder for salg gjort via nettstedet: galvoria.com
1. Selgers identitet
Galvoria
Adresse: DEVA-Schießstand, 12 Stahnsdorfer Damm, 14109 Berlin, Tyskland
E-post: contact@galvoria.com
Representert av : Luka - Manager
2. Anvendelsesområde
Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alle bestillinger som legges inn på nettstedet vårt av forbrukere som er bosatt i Norge eller i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene.
3. Produkter og tilgjengelighet
Produktene som tilbys for salg er de som er beskrevet på nettstedet på bestillingstidspunktet. Bildene er kun ment som illustrasjoner. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre vårt tilbud.
4. Priser
Prisene er oppgitt i euro (EUR) eller norske kroner (NOK), inklusive alle avgifter, med mindre annet er oppgitt.
Leveringskostnader oppgis separat før bestillingen bekreftes.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Bestillingen er godkjent når betalingen er akseptert. Du vil motta en e-postbekreftelse som oppsummerer detaljene i kjøpet ditt. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved mistanke om svindel eller en eksisterende tvist.
6. Betaling
Betalingsmåtene som aksepteres er: bankkort, PayPal, SEPA-overføring eller andre metoder som er angitt på nettstedet.
Betaling er sikret via Stripe og Paypal.
7. Levering
Levering skjer til EØS-land, hovedsakelig Norge.
Veiledende leveringstider: 2 til 4 dager (noen ganger lengre avhengig av varene).
Leveringskostnader og -vilkår vises før bestillingen bekreftes.
Risikoen overføres til kunden ved mottak av produktene.
8. Angrerett (forbrukere)
I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU og norsk lov (Angrerettloven) har du en angrerett på 14 dager fra mottak av produktene.
For å utøve denne retten:
Send en skriftlig erklæring til: contact@galvoria.com
Du kan bruke standardskjemaet (vedlagt).
Produktene må returneres i original stand.
Kostnaden for retur av varene bæres av kunden. Refusjon skjer innen 14 dager etter mottak av returen.
Unntak: Denne retten gjelder ikke for personaliserte, lett bedervelige eller uforseglede varer av hygieniske årsaker.
9. Juridisk garanti og reklamasjoner
Du nyter godt av den lovbestemte garantien for samsvar (minimum 2 år i EØS) og garantien mot skjulte feil.
I tilfelle et defekt produkt, vennligst kontakt oss på : [kundeservice e-post]
Vi vil gi deg en erstatning eller refusjon.
10. Ansvar
Vi er ikke ansvarlig for indirekte skader, tap av data eller tjenesteavbrudd som skyldes bruk av nettstedet eller produktene våre, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
11. Personopplysninger
Dine opplysninger vil bli behandlet i samsvar med vår [personvernerklæring]. Du har rett til innsyn, retting, sletting og portabilitet.
12. Gjeldende lov og tvister
Disse GTC er underlagt tysk lov, med forbehold om de ufravikelige forbrukerbeskyttelsesbestemmelsene i kundens hjemland (Norge).
I tilfelle en tvist vil en minnelig løsning bli forsøkt.
Hvis dette ikke lykkes, er det domstolen på forbrukerens bosted eller domstolen i Berlin (Tyskland) som har jurisdiksjon, avhengig av gjeldende regler.
13. Kundeservice
Hvis du har spørsmål, klager eller ønsker informasjon, kan du kontakte oss på :
📧 contact@galvoria.com
📞 snart tilgjengelig
🕐 Åpningstider: Mandag til fredag, kl. 09.00 til 18.00
📎 Vedlegg - Angrerettskjema (mal)
Sendes per e-post eller post:
Jeg gir deg herved beskjed om at jeg trekker meg fra kontrakten om salg av følgende varer:
Bestilt den : ___
Mottatt den : ___
Navn på forbruker: ___
Adresse : ___
Underskrift (hvis per post) : ___
Dato : ___